湖北日報訊(通訊員鄧云賢、黃愛東、楊萍)近日,安陸市府城街道府河社區居民尹阿姨反映,府河南路有棵大樹枯死,上面纏繞著多種電線,存在極大安全隱患。社區工作人員獲悉后,立馬趕往現場查看,設置警示標志,并第一時間在黨員群發布派單消息,園林局、電力公司、移動公司、公安局下沉黨員共同接單,綜合研判,不到一周時間,就將高低壓電線、各類網線、天網監控攝像頭全部清理移裝,并對危樹整體砍伐,徹底消除了隱患。
社區黨委書記楊自強介紹,以前,相關部門溝通成本很高,這類問題要得到解決,動輒需要數周時間。
今年以來,安陸市大力推行“三進四代(信訪權責進清單、群眾工作進網絡、信訪工作進村居,五小矛盾代調、個人訴求代理、群眾利益代言、公共事務代辦)”便民服務新機制,探索信訪矛盾源頭多元共治新方式,著力化解群眾“急難愁盼”問題,做到矛盾早發現、早介入、早化解,助力和美社區建設。
府河社區地處老城區中心,常住居民2358戶5423人,社區工作人員和網格管理員一共12人。在補充207名轄區黨員和下沉黨員后,社區的服務能力大大提升。群眾一旦有需求,社區就會及時回應,服務團隊無縫對接,主動亮身份辦實事,及時解決群眾難題。
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